নিবন্ধনের সময় আমরা কোন তথ্য নিই
নিবন্ধনে মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড, পুরো নাম আর জেলা লাগে। এতেই ওয়ালেট খুলে খেলা শুরু করা যায়। সাইন-আপের তারিখ ও IP অ্যাড্রেসও আমরা লগ করি, কারণ একজন ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্টই খুলতে পারেন—একই ব্যক্তির একাধিক এন্ট্রি চোখে পড়ার জন্যই এটি রাখা হয়।
আপনি ডিপোজিট পাঠালে বা উত্তোলনের অনুরোধ করলে, আপনার ওয়ালেট যে লেনদেন রেফারেন্স ফেরত দেয় তা আমরা সংরক্ষণ করি, সঙ্গে টাকার পরিমাণ ও সময়। L444 apps APK-এ বোনাস নিলে আমরা অফারের নাম, আপনার ওয়েজারিং অগ্রগতি এবং তা ছাড়াতে যে গেমগুলো খেলেছেন তার হিসাব রাখি। ডিভাইসের তথ্য সীমিত: ফোনের মডেল, Android সংস্করণ, অ্যাপ বিল্ড ও একটি সেশন টোকেন। আপনার কনট্যাক্ট, ছবি বা SMS ইনবক্স আমরা পড়ি না।
টাকার লেনদেন: bKash ও Nagad আমাদের কী পাঠায়
মোবাইল ওয়ালেট অপারেটররা আলাদা প্রতিষ্ঠান। আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারে টাকা দিলে টাকাটা তারাই সামলায়, আর আমাদের কাছে শুধু একটি ছোট নিশ্চিতকরণ পাঠায়: রেফারেন্স নম্বর, টাকার পরিমাণ, সময় ও স্ট্যাটাস। আপনার ওয়ালেট PIN বা একবার ব্যবহারের পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না, আর L444 apps APK-এর কোনো কর্মী চ্যাটে বা ফোনে কখনোই এগুলো চাইবে না।
ডিপোজিট সাধারণত ৩ মিনিটেই জমা হয়। অনুরোধ রিভিউ পেরোলে একই চ্যানেলে উত্তোলনে গড়ে ৪৩ মিনিট লাগে। এই রেফারেন্সগুলো আমরা রাখি, যাতে ডিপোজিটের সঙ্গে পেআউট মিলিয়ে দেখা যায় এবং ৳৩৫০ টপ-আপ না পাওয়ার অভিযোগ সত্যিই যাচাই করা যায়।
কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, কে পায়
নিচের টেবিলটি আমাদের রেকর্ডের সংক্ষিপ্ত রূপ। আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন করলে আমাদের সাপোর্ট দল ঠিক এই তালিকাটাই ধরে কাজ করে।
| তথ্য | কেন রাখা হয় | কার সঙ্গে শেয়ার হয় |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর ও নাম | লগইন, বোনাস পাওয়ার যোগ্যতা, ঝুলে থাকা উত্তোলন নিয়ে যোগাযোগ | পেমেন্ট পার্টনার, SMS গেটওয়ে |
| NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান | প্রথম উত্তোলনের আগে বয়স ও পরিচয় যাচাই | শুধু অভ্যন্তরীণ KYC যাচাই দল |
| ডিপোজিট ও উত্তোলনের রেফারেন্স | জমা ও উত্তোলনের টাকা মেলানো, অভিযোগ নিষ্পত্তি | bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক |
| গেম খেলার লগ ও ওয়েজারিং অগ্রগতি | ক্যাশব্যাক হিসাব, VIP স্তর, বোনাস ছাড়ানো | গেম প্রোভাইডাররা সেশন টোকেন দেখে, আপনার নাম নয় |
| ডিভাইস মডেল, IP ঠিকানা, লগইনের সময় | প্রতারণা যাচাই, প্রতি ব্যক্তিতে একটি অ্যাকাউন্ট, সেশন লক | সিকিউরিটি দল, হোস্টিং প্রোভাইডার |
আমাদের দলের বাইরে কে আপনার ফাইল দেখতে পারে
আমাদের গেম সরবরাহকারী স্টুডিওগুলো — PG Soft, Playtech, JILI, Pragmatic Play, Red Tiger ও Sexy Gaming — একটি সেশন টোকেন আর বাজির পরিমাণ পায়। আপনার নাম ও মোবাইল নম্বর আমাদের কাছেই থাকে। বাংলাদেশি আইডি কার্ড নিয়ে প্রশিক্ষিত একটি যাচাই দল কাগজপত্র দেখে, আর স্পষ্ট NID ছবি সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই হয়ে যায়।
অ্যানালিটিক্স টুলগুলো শুধু সমষ্টিগত পেজ-গণনা ও ক্র্যাশ রিপোর্ট পায়, ব্যক্তিগত রেকর্ড নয়। আমরা তথ্য বিক্রি করি না, আপনার নম্বর বিজ্ঞাপনদাতা বা কল সেন্টারের কাছে দিই না। বাংলাদেশি কোনো কর্তৃপক্ষ বৈধ অনুরোধ পাঠালে আমরা কেবল সেই অনুরোধে উল্লেখ করা রেকর্ডই দিই এবং হস্তান্তরটি লগ করে রাখি।
কুকি, ক্যাশ ও অ্যাপ স্টোরেজ
ওয়েবসাইট একটি সেশন কুকি বসায় যাতে আপনি লগইন করা অবস্থায় থাকেন, আর ভাষা ও মুদ্রার জন্য একটি প্রেফারেন্স কুকি। লগআউট করলে বা কিছুক্ষণ নিষ্ক্রিয় থাকলে দুটোই মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যায়। L444 apps APK-এর Android অ্যাপ আপনার লগইন টোকেন এনক্রিপ্ট করা লোকাল স্টোরেজে রাখে, তাই প্রতিবার ঢুকতে পাসওয়ার্ড আবার লিখতে হয় না; অ্যাপ ডেটা ক্লিয়ার করলে সেটি মুছে যায়।
ব্রাউজার সেটিংসে আপনি কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে কুকি ছাড়া ক্যাশিয়ার, বোনাস পেজ ও লাইভ চ্যাট কাজ করবে না, তাই আমাদের পরামর্শ হলো ফার্স্ট-পার্টি কুকি চালু রাখুন, শুধু থার্ড-পার্টি কুকি ব্লক করুন।
আপনার অধিকার: দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা এক্সপোর্ট
L444 apps APK আপনার সম্পর্কে যা রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন, বানান ভুল নাম বা পুরোনো ফোন নম্বর ঠিক করতে বলতে পারেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন, অথবা আর্থিক রেকর্ডের সঙ্গে যুক্ত নয় এমন যেকোনো তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধগুলো বিনামূল্যে এবং আপনার ব্যালেন্সে এর কোনো প্রভাব পড়ে না।
- ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট খুলে বলুন আপনার কী দরকার: কপি, সংশোধন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা মুছে ফেলা।
- আপনার নিবন্ধিত নম্বরে পাঠানো ছয় সংখ্যার কোড দিয়ে অনুরোধটি নিশ্চিত করুন, যাতে অন্য কেউ আপনার ফাইলে কোনো কাজ করতে না পারে।
- একই চ্যাট থ্রেডেই উত্তরটির জন্য অপেক্ষা করুন। সংশোধন সাধারণত একই দিনে হয়ে যায়; আর মুছে ফেলার কাজ চলে কোনো চলতি উত্তোলন নিষ্পত্তি হওয়ার পর।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা আর মুছে ফেলা এক নয়। বন্ধ করলে নতুন বাজি ও ডিপোজিট বন্ধ হয়ে যায়; আর মুছে ফেললে প্রোফাইলটাই চলে যায়, তবে পেমেন্ট পার্টনারদের যে রেকর্ড রাখতে হয় সেগুলো থেকে যায়।
রেকর্ড কত দিন আমাদের কাছে থাকে
অ্যাকাউন্ট সচল থাকলে আপনি যত দিন ব্যবহার করবেন, তত দিন প্রোফাইল, বোনাস হিস্ট্রি আর গেম লগ আমরা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মার্কেটিং পছন্দ, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আর ডিভাইস টোকেন মুছে ফেলা হয়। আর্থিক রেকর্ড কিন্তু বেশি দিন থাকে, কারণ ক্যাশিয়ার দিয়ে যাওয়া টাকার হিসাব পেমেন্ট পার্টনার ও অডিটরদের দেখতে হয়।
যাচাই শেষ হলেই পরিচয়পত্রের স্ক্যান মুছে ফেলা হয়, তবে কোনো বিরোধ বা বোনাস রিভিউ তখনও চললে নয়। বন্ধ করা অ্যাকাউন্টে কোন রেকর্ড রয়ে গেছে জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন, আমরা তালিকা করে দেব।
নিরাপত্তার অভ্যাস আমাদের দিকেও, আপনার দিকেও
আপনার ফোন আর L444 apps APK-এর মধ্যে ডেটা চলাচল হয় SSL-এর মাধ্যমে। পাসওয়ার্ড রাখা হয় হ্যাশ হিসেবে, কখনও পড়ার মতো টেক্সটে নয়; পরিচয়পত্রের ফাইলে কর্মীদের প্রবেশ লগ হয়ে থাকে এবং তা শুধু ভেরিফিকেশন টিমের মধ্যে সীমিত। কিছু সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন শেষ হয়ে যায়, আর অ্যাপের সেটিংস থেকে আপনি সব সচল সেশন বন্ধ করতে পারেন।
আপনার দিকে: এমন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা আর কোথাও দেননি, bKash PIN নিজের কাছেই রাখুন, আর শেয়ার করা ফোনে লগআউট করে যান। চেনা না লাগে এমন কোনো লগইন চোখে পড়লে লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা যাচাই করার সময় ওই সেশনটাই লক করে দেব।
বয়স যাচাই: ১৮ কেন কঠিন সীমা
L444 apps APK-এর অ্যাকাউন্ট শুধু প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নথি যাচাইয়ে দেখা গেলে অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম, আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি, বাকি টাকা ফেরত দিই এবং প্রোফাইল মুছে ফেলি। আমাদের অ্যাপ ইনস্টল করা ফোন কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার করছে দেখলে অভিভাবক লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে প্রোফাইলটি ফ্রিজ করতে বলতে পারেন। এই নিয়মের সঙ্গে থাকা লিমিট আর কুল-অফ টুলগুলো দায়িত্বশীল খেলা পাতায় লেখা আছে।